Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — NEXOOSHOP
Cobertura de envíos Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas rurales con cobertura de nuestras transportadoras aliadas.
Tiempo de entrega
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2 a 4 días hábiles
- Municipios y ciudades intermedias: 4 a 7 días hábiles
- Zonas rurales o de difícil acceso: 7 a 12 días hábiles
Los tiempos comienzan a contar desde la confirmación del pedido.
Costo de envío El costo de envío se calcula según tu ubicación y se muestra al momento de realizar el pedido.
Pago contra entrega (COD) En Nexooshop puedes pagar tu pedido en el momento de recibirlo. No necesitas pagar por adelantado — el cobro lo realiza directamente la transportadora al momento de la entrega.
Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
Pedido no entregado Si el transportador no logra entregar tu pedido después de varios intentos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso te contactaremos para coordinar una nueva entrega.
Contacto Si tienes preguntas sobre tu envío, escríbenos a través de nuestra página de contacto o a nuestro WhatsApp de atención al cliente.